Telesecretariat TPE| Paris |AS2Tel

Le Télésecretariat qui répond à vos besoins

Accueil Téléphonique

Nos secrétaires répondront aux appels de vos correspondants en votre nom et selon vos consignes et instructions. Nous traitons les demandes de vos clients et enregistrons tous les messages.

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Service Après Vente

Lorsque votre service après vente est sollicité, transférez vos appels vers notre centre. Vous disposez ainsi d’une large équipe de service d’après vente quand vous en avez besoin sans aucun investissement supplémentaire

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Filtrage d'appel

Vous êtes en déplacement ou vous ne souhaitez pas être dérangé,

Transmettez nous vos consignes de filtrage d’appel et votre télésecrétaire vous transférera uniquement les appels qui sont importants pour vous.

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Prise de RDV/Message

Selon vos consignes nous traitons les demandes de vos clients et enregistrons tous les messages. Vous recevez les informations sur votre mail ou sur votre espace client accessible en-ligne.

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Accueil Bilingue

Nos secrétaires répondront à vos correspondants étrangers en anglais parfait. L’accueil bilingue est inclus dans tous nos forfaits sans charge supplémentaire.

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Consignes

Via votre agenda vous pouvez envoyer à vos télésecrétaires vos consignes et instructions. Nous les réceptionnons immédiatement et nous appliquerons vos directives dès le prochain appel.

Nous utilisons un logiciel de remontée de fiches qui permet à votre secrétaire de visualiser vos consignes lorsqu’un appel est reçu.

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Vous voulez nous confiez vos appels lorsque vous êtes occupé, il suffit d’activer le transfert d’appel vers le numéro que nous vous fournissons et nos collaborateurs répondront a vos correspondants en votre nom.

Nos télésecrétaires gèrent la prise de messages ainsi que les demandes de rendez-vous selon votre emploi du temps synchronisé à notre centre d'appel. Les informations dont vous avez besoin vous sont transmises en temps réel par mail ou SMS. Ainsi, vous contrôlez facilement vos disponibilités, vous pouvez à tout moment administrer votre agenda en parfaite interactivité.

Essai Gratuit